TEX' équipements magasin en ligne de canoe kayak / paddle / bateau

"Site e-commerce malhonnête, à fuir ! Après avoir attendu un mois ma commande, je me renseigne et on me dit qu’elle a été expédiée. Ne recevant toujours rien, je cherche à en savoir un peu plus et je comprends qu’ils vendent des produits qu’ils n’ont pas en stock et que je ne recevrai jamais ma commande. Je demande un remboursement et on essaye de me faire croire qu’il y a eu un problème et qu’on va me rembourser. Après plusieurs jours sans nouvelle, j’arrive à joindre le responsable par téléphone qui s’énerve, devient grossier et fini par me raccrocher au nez lorsque j’insiste pour avoir un remboursement rapidement. Deux mois plus tard, j’attends encore mon remboursement…"

"Ce magasin n'est absolument pas sérieux. Commande faite le 17 juin et toujours pas livrée début juillet. Ne reçoivent que des mails auxquels ils ne répondent pas et raccrochent au téléphone quand ils répondent."

"Très bonne réactivité de la part du vendeur qui m’a permis de recevoir un équipement rapidement!"

"Commande passée sur le site le 24/09/2024. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu le colis et aucun remboursement n'a été réalisé. Je viens donc de faire un signalement auprès de la répression des fraudes"

"Equipe dynamique, service polyvalent, accompagnement de qualité. Je recommande !"

"Gérant et animateur pitoyable. 30 minutes de retard sur un créneau réservé à l'avance depuis plusieurs semaines. Une nonchalance et un non respect inacceptable autant de la part des animateurs que du directeur de l'entreprise. Service incompétent autant niveau canoë/kayak que niveau boué tracté. Je déconseille fortement cette entreprise, à fuir absolument."

"Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait. Un achat défectueux, renvoyé et JAMAIS retourné ni remboursé. Et, je suis loin d'être un cas isolé. Actuellement en recours juridique. Je vous encourage à faire de même ! Aucune compétence de gestion et aucune notion de service commercial. Juste lamentable !"

"Préférer une autre organisation. Celle-ci n'est pas de taille. Service pitoyable, matériel pas adapté, aimabilité tout juste. Pour plus de details : 1) Matériel spartiate et pas adapté, pas de containers étanches pour l'ensemble des canoës j'en ai plus assez et pas de maintien de dos j'en ai pas de dispo à Ligugé, manque des attaches sur les canoës peu pratique pour maintenir les sacs faites un noeud. Donc pas adapté pour une balade de 3 heures (mal de dos). 2) La navette ne vous attend pas sans remboursement évidement. Effectivement ils m'ont appelé malheureusement pas de réception prenez un taxi ou payez 50 euros de plus qu'ils me répondent (c'est 15 min en voiture entre Ligugé et l'îlot tison). J'étais bien en galère avec les enfants pour aller rechercher mon véhicule car vous l'avez lu plus haut pas de compassion. C'est marquer dans les conditions, qu'ils me répondent. C'est erroné évidemment, voici ce qui est inscrit en premier lieu, Monsieur Le Directeur, dans le mail de confirmation Navette : Elle vous attendra selon l'option choisie à votre arrivée ou départ et vous remontera ou vous déposera à votre point de départ. J'insiste ce qui est écrit en premier liei elle vous attendra et aucune option d'horaire ne m'a été proposé cette horaire a été énoncé brièvement à mon départ par les soins de TEX or le parcours 3 heures, c'est tout juste pour une famille et sans pause, donc j'étais effectivement en retard car j'ai fait une pause pour les enfants. 3) L'amabilité tout juste. 4) Le service vous l'aurez compris laisse à désirer. Laisser une famille sur le bord de la route n'est pas acceptable."

"Très bonne expérience super équipe expérience a réitéré en famille"

"Super expérience, les organisateurs sont top et les prix très abordables. Je recommande vivement !"

"Super balade au calme sur le clain. Personnel super sympa. A refaire…"

"Balade magnifique , l’équipe et au top je recommande vivement cette expérience"

"Super expérience. Personnel très agréable ! Je recommande a 100%"

"Experience incroyable, organisateur au top ! Je recommande"

"0 étoile !!! Scandaleux !!!!! article qui n'est pas pas en stock mais argent bien encaissé !! interlocuteur qui fait le mort malgré des dizaines de mails et appels et refuse de me rembourser. Ces gens ne sont absolument pas recommandable !! un bon conseil, fuyez !!!"

"Kayak commandé en avril 2021 et toujours pas livré !! Aucune information spontanée du revendeur, le client doit appeler à chaque fois, et toujours la même réponse: ça va arriver d’ici 1 ou 2 mois…et cela fait presque 1 an…. les retards Covid ont bon dos je trouve. Et surtout, Tex équipement pourrait au moins apporter de l’information à ses clients. Très décevant et pas très professionnel pour le coup, contrairement à ce que je pensais au départ."

"1 car je ne peut mettre 0 1 mois âpres commande pas conforme !!!! aucune proposition ,difficile a joindre en bref SAV inexistant!!!! et produits livre pas les bon , passez votre chemin gagner du temps -MISE A JOUR MESSAGE- voulez vous les détail de la commande ? mes vue que vous répondez même pas au mail ou au litige ouvert je doute que vous donner la réf aidera quoi que ce soit ,NOUS SOMME bien client ne vous douaner pas a faire comme si cette avis étais la pour vous pourrir !!, votre méthode de travaille en dit grand sur les relation avec vos clients"

"Un service commerciale déplorable, un interlocuteur qui m'a menacé, une livraison qui a pris plus de 2 mois et qui n'est que partiellement respecté...Passé votre chemin et contacter des professionnels, des vrais."

"Magasin avec beaucoup de choix conseil téléphonique de qualité je recommande"